A gestão que todo dono de ótica merecia ter — e agora existe.

Não. Se você usa WhatsApp no celular, você consegue usar o OptiZapp. As telas foram feitas para dono de ótica, não para técnico: cada página explica em uma linha o que ela faz, e tem um botão de ajuda em todas elas. Além disso, a gente deixa sua conta pronta antes de você começar e ensina tudo numa chamada de vídeo com a nossa equipe.

Quem manda na Inteligência Artificial é você. Na tela "Treine sua IA" você escreve o que ela pode dizer: seus preços, seus horários, o nome do seu optometrista, o que fazer quando não souber responder. E a qualquer momento você assume a conversa — basta responder pelo WhatsApp que a IA para na hora e devolve o atendimento para você. Quando ela não sabe responder, avisa a equipe no grupo em vez de inventar.

Funciona no que você já tem. É pelo navegador — celular, tablet ou computador —, sem instalar programa nenhum. Muitos donos acompanham tudo só pelo celular; o balcão costuma usar o computador da loja por causa da tela maior na hora de montar a Ordem de Serviço.

Você cria sua conta e usa tudo por 7 dias, sem cartão de crédito e sem pagar nada. E é o sistema inteiro: a Inteligência Artificial responde de verdade os seus clientes, sem limite de mensagens e sem recurso bloqueado — não adianta testar meio sistema para decidir. Um cronômetro no topo da tela mostra quanto tempo ainda falta. Se decidir continuar, aí sim você escolhe o plano e a forma de pagamento; se não gostar, é só não continuar, e não fica nenhuma cobrança pendente.

Básico — R$ 249,90/mês. A ótica organizada: clientes, receitas ópticas, Ordens de Serviço, estoque, financeiro com DRE e comissões automáticas. É para quem hoje trabalha com caderno ou planilha e quer primeiro colocar a casa em ordem — ele não tem Inteligência Artificial. Indicado para lojas que faturam até R$ 30 mil por mês.

Pro — R$ 549,90/mês. Tudo do Básico mais a Inteligência Artificial atendendo o WhatsApp sozinha, 24 horas por dia: responde dúvida de preço e prazo, agenda, confirma e faz follow-up. Aqui você escolhe onde a IA trabalha, na ótica ou na clínica, pelo mesmo preço. É para quem perde cliente por demorar a responder ou já pensou em contratar alguém só para o WhatsApp. Indicado para quem fatura até R$ 100 mil por mês.

Pro Max — R$ 799,90/mês. O Pro com duas Inteligências Artificiais ao mesmo tempo, uma na ótica e outra na clínica, cada uma com seu próprio número de WhatsApp e sua própria agenda — mais o funil que leva quem fez o exame a comprar o óculos com você. É para quem toca ótica e clínica juntas. Indicado para operações que faturam entre R$ 100 mil e R$ 500 mil por mês.

Os preços dos planos são do mensal, sem fidelidade — paga mês a mês e cancela quando quiser. Fechando um pacote, o valor por mês cai: no semestral o Pro sai por R$ 449,90/mês, o que dá R$ 2.699,40 no total ou 6x sem juros; no anual, por R$ 359,92/mês, R$ 4.319,04 no total ou 12x sem juros. Quem fecha 12 meses ainda não paga a implementação, que fica por nossa conta. Semestral e anual têm compromisso de prazo — os detalhes estão logo abaixo, em "Como funciona o período de contrato?". Aceitamos Pix, boleto e cartão.

A comparação certa não é com outro sistema, é com o custo de uma pessoa. Um funcionário só para atender WhatsApp custa por volta de R$ 2.500 por mês com encargos; dois, um na ótica e outro na clínica, passam de R$ 5.000. O Pro custa uma fração disso e atende 24 horas por dia, incluindo domingo e feriado — e não tira férias nem pede demissão. Some a isso o cliente que hoje some porque ninguém respondeu a tempo.

Mensagem não tem limite nenhum. O que existe é uma franquia de 2.000 atendimentos por mês, por loja — atendimento é um cliente diferente que conversou com a sua IA no mês, não a mensagem. Um cliente que troca quarenta mensagens conta como um. São cerca de 66 clientes por dia, todos os dias: está bem acima do que uma ótica movimentada recebe, mesmo investindo pesado em anúncios. Se você passar disso, os atendimentos adicionais saem em pacotes de 500 por R$ 147 e você escolhe se quer que sejam cobrados automaticamente ou se prefere liberar cada um. Em nenhum dos casos o atendimento para: a IA continua respondendo seus clientes. Você acompanha o consumo do mês dentro do sistema.

Pode, e a qualquer momento. Subir de plano é imediato: você paga só a diferença proporcional ao que falta do seu período e os recursos novos liberam na hora. Descer de plano vale a partir da renovação seguinte, para não bagunçar o pagamento em andamento. É só falar com a gente pelo WhatsApp.

Você escolhe entre três formas: mensal, semestral ou anual. No mensal não há fidelidade — paga mês a mês e cancela quando quiser, e é o preço mais alto por mês. No semestral e no anual o valor por mês cai e a cobrança continua sendo mensal, em 6 ou 12 vezes sem juros. Nesses dois há compromisso de prazo: para não renovar, basta avisar com 30 dias de antecedência e não se paga nada; encerrar antes do prazo tem multa de 30% sobre as mensalidades que faltam. O valor contratado é fixo até o fim do prazo, sem reajuste no meio do caminho. Seja qual for a escolha, ela só começa depois do teste gratuito: durante os 7 dias você não assume compromisso nenhum.

É obrigatória, sim, e existe por um motivo prático: sistema entregue vazio não é usado. Dentro da sua conta você responde um formulário sobre a sua ótica — marcas, prazo de entrega, convênios, o que te diferencia — e essas respostas já entram no sistema. A partir daí a gente confere tudo, ajusta o jeito da sua IA falar, testa as conversas antes de liberar e marca uma chamada de vídeo para treinar a equipe. Você só precisa conectar o WhatsApp e começar a atender. A taxa é cobrada uma única vez, depois do teste gratuito — e quem fecha 12 meses não paga: fica por nossa conta.

Dá, e a migração é por nossa conta. Seus clientes, o histórico de Ordens de Serviço e o estoque são importados sem você digitar nada — normalmente a partir de uma planilha ou de um arquivo exportado do sistema atual. Se o seu sistema não deixa exportar, a gente conversa e encontra um jeito. Nos chame no WhatsApp antes de cancelar o outro, que fazemos a passagem sem você ficar sem sistema um dia sequer.

Avisa o cliente quando o óculos fica pronto, manda mensagem de aniversário, chama quem está com a receita vencendo, faz o pós-venda depois da entrega, confirma consulta com o paciente na véspera e corre atrás de quem faltou. Além disso, todo dia à noite você recebe no seu WhatsApp o relatório do dia — faturamento, vendas, ticket médio e o que a IA fez —, e às segundas ele vem com uma análise da semana apontando o que mudou no seu negócio.

Sim. Você agenda as consultas, o sistema confirma com o paciente pelo WhatsApp, manda lembrete no dia anterior e avisa seu optometrista ou oftalmologista automaticamente. No Pro Max, a IA da clínica ainda marca o exame sozinha e leva o paciente para comprar o óculos na sua ótica.

Sim. Cada unidade tem seu painel individual e você acompanha faturamento, Ordens de Serviço e resultados de todas elas em tempo real, pelo celular ou computador. Cada unidade extra custa metade do valor da primeira loja.

Ficam. Cada ótica só enxerga os próprios dados, o acesso é por login individual com permissão por perfil — dono, gerente e vendedor veem coisas diferentes — e tudo trafega criptografado. O sistema também avisa você por e-mail quando alguém entra de um aparelho novo. Os dados são seus: se um dia quiser sair, exporta tudo.

Nosso suporte é via WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h — normalmente respondemos em menos de 2 horas dentro desse horário. Clientes do Pro têm atendimento prioritário e os do Pro Max falam direto conosco, sem fila. E não é robô: quem responde conhece ótica e conhece o sistema. Já o atendimento da sua IA aos seus clientes funciona 24 horas por dia, inclusive fim de semana e madrugada.